1. Gestão por indicadores
Já trabalhei em algumas empresas de médio porte que não tinham um sistema de indicadores implantado. Nas pequenas isso é mais comum ainda. Mas também já vi operações mais complexas que adotaram a gestão estruturada por indicadores de desempenho e o ganho é incrível. Seja do ponto de vista da redução de custo, da melhoria da performance operacional, elevação da qualidade das atividades principais e consequentemente melhoria do nível de serviço prestado pela Logística, ou seja, pela empresa.
2. Reunião diária ou semanal
Dedicar atenção à uma reunião matinal (ou antes do expediente seja qual for o horário inicial das atividade de determinados setores) faz toda diferença. É nesse momento que vários pontos de melhoria são abordados, boas idéias surgem, o time é envolvido no que acontece na empresa na busca por superar os objetivos traçados. É nesse último ponto que existe um vínculo com a primeira atividade que citei nesse post: indicadores. Nessa reunião é uma oportunidade perfeita pra dividir com o time os resultados em andamento e dividir com a equipe o que precisa ser feito pra atingir a meta do mês, por exemplo. Pode ter certeza, reunir o time diariamente, traz diversos ganhos sejam de performance ou motivacional.
3. Treinamentos
Se uma empresa tem gestão por indicadores consolidada, reúne o time com frequência e realiza treinamentos periódicos, pode ter certeza, essa organização vai longe e qualquer objetivo traçado pode ser alcançado com toda segurança. Treinar, treinar e treinar. Não existe uma quantidade mínima de horas recomendada por mês, mas parar uma ou duas vezes a cada 30 dias vai contribuir muito com o desenvolvimento do time, de forma pessoal e principalmente profissional. Por experiência vivida, nos treinamentos internos, sobretudo os que possuem foco nas boas práticas operacionais, surgem diversas idéias e sugestões dos próprios profissionais que executam as atividades. São nos treinamentos que todos têm (ainda mais) voz e vez de dar opinião ou sugestão que na grande maioria das vezes se tornam novas formas de fazer uma determinada tarefa.
4. Orçamento anual
Definir orçamento é uma prática bastante complexa, e quanto menor o porte da empresa, mas rara é essa prática. Mas vale muito a pena. Já pude trabalhar em empresas que não tinham essa metodologia de definição do orçamento e acompanhamento mensal ou semestral, mas também já pude presenciar casos em que o orçamento era rigorosamente definido e monitorado. Os ganhos são inúmeros, entre eles, a clareza do momento em que investimentos podem ser feitos. É com essa prática que pode ser avaliado se o que foi previsto, foi realizado. E o mais importante, se no decorrer do ano, o previsto não estiver sendo realizado, dá tempo de rever as estratégias, para digamos, "recolocar o trem no trilho". Mas infelizmente muitas empresas nem sequer define o que foi previsto, ou seja não definem seus objetivos, e com isso tem apenas ao final do ano, o que foi realizado.
Abração e até o próximo post! Mas se você quiser continuar aqui no blog lendo outras publicações, poderá gostar de ler também:
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